Preguntes freqüents

La nostra empresa utilitza la pols original de carbur cimentat i mai utilitza pols reciclada. Cada compra de matèries primeres està garantida per la inspecció de qualitat, que és la base de la qualitat del producte.

Sí, tenim una comanda mínima. Per a productes convencionals, la quantitat mínima de comanda és de 10 unitats, i per a productes no convencionals, normalment és de 50 unitats.

En cas de productes nous, emetrem motlles per als clients. La tarifa del motlle generalment va a càrrec del client. Un cop la quantitat de compra arribi a un cert valor, retornarem la tarifa del motlle per compensar el pagament dels productes.

Per a clients nous, necessitem el pagament del 100% abans de la producció. Per a clients habituals, les condicions de pagament són del 50% abans de la producció i del 50% abans del lliurament. T/T, LC i West Union estan vàlids.

Per a les mostres, el termini de lliurament és d'uns 7 dies. Per a la producció en massa, el termini de lliurament és de 20 a 30 dies després de rebre el pagament del dipòsit. Els terminis de lliurament entren en vigor quan (1) hàgim rebut el vostre dipòsit i (2) tinguem la vostra aprovació final per als vostres productes. Si els nostres terminis de lliurament no coincideixen amb el vostre termini, reviseu els vostres requisits amb la vostra venda. En tots els casos, intentarem adaptar-nos a les vostres necessitats. En la majoria dels casos, ho podem fer.

Els nostres productes es transporten principalment per aire, exprés, mar i ferrocarril. També admetem quatre transports exprés internacionals: DHL, UPS, FeDex i TNT EMS.

El període de garantia dels nostres productes és generalment d'un any. Si el client té problemes després de rebre els productes, si us plau, poseu-vos en contacte amb nosaltres el més aviat possible. Si hi ha problemes de qualitat, organitzarem serveis de devolució i substitució per al client.

Donem servei a clients d'arreu del món i actualment tenim clients a més de 30 països. Els principals països clients són els Estats Units, Canadà, Itàlia, Suïssa, Austràlia, Rússia, Bulgària, Turquia, Egipte, Sud-àfrica, etc.